RELAX Guide Leser kürten Südtirols freundlichste Wellnesshotels
RELAX Guide Leser kürten Südtirols freundlichste Wellnesshotels
Umfrage: Fühlen sich die Mitarbeiter wohl, sind auch die Gäste glücklich
Bei kaum einem anderen Urlaub ist die Atmosphäre in einem Hotel so entscheidend wie bei einem Wellness-Aufenthalt. Bei einer Umfrage unter den Leserinnen und Lesern des kritischen Wellnesshotelführers RELAX Guide zeigte sich, dass Freundlichkeit der Wohlfühlfaktor Nummer eins ist, damit die Gäste sich gut aufgehoben fühlen. Per Voting kürten die Wellness-Liebhaber auch gleich die fünf freundlichsten Häuser.
Entscheidend für das Wohlfühlen der Gäste ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter. „Damit echte Herzlichkeit bei den Gästen ankommt, braucht es Motivation, ein angenehmes Arbeitsumfeld und die richtige Führung“, resümiert Herausgeber Christian Werner. Über 80 Prozent der Befragten gaben an, authentische Herzlichkeit zu spüren, wenn die Mitarbeiter gerne im Hotel arbeiten. Investitionen in bessere Arbeitsbedingungen zahlen sich für die Hoteliers also aus. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass es sehr unwahrscheinlich sei, noch einmal ein Wellnesshotel zu buchen, in dem sie unfreundlich behandelt wurden.
Authentische Herzlichkeit ließ die Gäste zudem über andere Mängel oder Unannehmlichkeiten hinwegsehen. Mangelnde Deutschkenntnisse wurden ebenso verziehen wie lange Wartezeiten im Restaurant, eine veraltete Ausstattung, ein kühles Ambiente oder wenig Auswahl beim Essen. „Ein Freifahrtschein ist Freundlichkeit freilich nicht. Selbst bei der größten Wertschätzung sind für die Gäste unzureichende Hygiene, schlechte Küche, arrogante Gastgeber, unprofessionelle Treatments oder eine lärmende Umgebung absolute No-Gos“, sagte Werner.
Erfreulicherweise herrscht in den heimischen Qualitäts-Spas offenbar ein sehr wertschätzender Umgang mit den Gästen. Bei der Befragung gaben ganze 95 Prozent an, bei ihrem jüngsten Aufenthalt zufrieden mit der Freundlichkeit des Teams gewesen zu sein. Mittels Voting wurde knapp 19.000 Mal für die freundlichsten Wellnesshotels abgestimmt. In Südtirol wurden fünf Häuser mit der „Lilie für Herzlichkeit“ ausgezeichnet. Erstmals unter die Top 5 schafften es der Gnollhof, das Quelle Nature Spa Resort und das Weinegg Wellviva Resort.
Die 5 freundlichsten Wellnesshotels in Südtirol
Chalet Mirabell *****, Meran & Umgebung, vier Lilien (20 Punkte)
Luxuriöses Wohlfühlparadies mit wunderbarem Ausblick auf die Berge. Die stets präsente und sympathische Gastgeberfamilie Reiterer und ihre hochprofessionellen, authentischen Mitarbeiter verwöhnen ihre Gäste auf ganzer Linie. Wünsche werden hier schnell und unkompliziert erfüllt und mitunter sogar buchstäblich von den Augen abgelesen.
https://www.relax-guide.com/chalet-mirabell
Gnollhof ****, Eisacktal, eine Lilie (14 Punkte)
Ein sympathischer Familienbetrieb in solitärer Lage, die mit wunderschönen Ausblicken betört. Für das behagliche Ambiente sorgen nicht zuletzt die außerordentlich freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter. Gastgeber Peter Verginer kocht selbst, die Küche ist ausgezeichnet.
https://www.relax-guide.com/gnollhof
Jagdhof Latsch ****s, Meran & Umgebung, eine Lilie (14 Punkte)
Ein Familienbetrieb in angenehmer Größe, in dem vor allem Biker sehr gut aufgehoben sind. Das Team von Familie Pirhofer agiert stets ausgesprochen freundlich, professionell und aufmerksam. Hervorzuheben sind die herzlichen Mitarbeiter im Spa-Bereich.
https://www.relax-guide.com/jagdhof-latsch
Quelle Nature Spa Resort *****, Dolomiten, drei Lilien (17 Punkte)
Dieses kinderfreundliche Traditionshaus bietet ein ausgesprochen gut ausgestattetes Spa und eine sehr gute Küche. Die stets präsente Gastgeberfamilie Steinmair und ihre freundlichen Mitarbeiter erfüllen Familien den Wunsch nach einem unbeschwerten Wohlfühlurlaub.
https://www.relax-guide.com/quelle-nature-spa-resort
Weinegg Wellviva Resort *****, Kalterer See, zwei Lilien (16 Punkte)
Das familien- und hundefreundliche Haus liegt ruhig zwischen Weingärten und Apfelhainen. Gastgeberfamilie Moser ist stets um die Anliegen ihrer Gäste bemüht und sorgt mit ihrem herzlichen und zuvorkommenden Team für ein familiäres Ambiente.
https://www.relax-guide.com/weinegg-wellviva-resort
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Rezensionsexemplare (bitte Medium, Ressort und Telefon angeben): ewerner@relax-guide.com
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