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RELAX Guide Leser kürten Südtirols freundlichste Wellnesshotels

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Südtirol, 26. Januar 2023 | Tourismus/Reisen/Wellness/Lifestyle

RELAX Guide Leser kürten Südtirols freundlichste Wellnesshotels

Umfrage: Fühlen sich die Mitarbeiter wohl, sind auch die Gäste glücklich

Bei kaum einem anderen Urlaub ist die Atmosphäre in einem Hotel so entscheidend wie bei einem Wellness-Aufenthalt. Bei einer Umfrage (2022) unter den Lesern des kritischen Wellnesshotelführers RELAX Guide zeigte sich, dass Freundlichkeit der Wohlfühlfaktor Nummer eins ist. Mittels Leser-Voting wurde dazu über 23.000 Mal für die freundlichsten Spa-Hotels abgestimmt, die zum dritten Mal mit der „Lilie für Herzlichkeit“ ausgezeichnet werden. Die rege Teilnahme – 2021 haben 6.000 Gäste und Leser mitgemacht – zeigt auch, dass der Wunsch nach Wertschätzung und besonderer Aufmerksamkeit steigt.

Entscheidend für das Wohlfühlen der Gäste ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter. „Damit echte Herzlichkeit bei den Gästen ankommt, braucht es Motivation, ein angenehmes Arbeitsumfeld und die richtige Führung“, resümiert Geschäftsführerin Eva Werner. Über 80 Prozent der Befragten gaben an, authentische Herzlichkeit zu spüren, wenn die Mitarbeiter gerne im Hotel arbeiten. Investitionen in bessere Arbeitsbedingungen zahlen sich für die Hoteliers also aus. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass es sehr unwahrscheinlich sei, noch einmal ein Wellnesshotel zu buchen, in dem sie unfreundlich behandelt wurden.

Authentische Herzlichkeit ließ die Gäste zudem über andere Mängel oder Unannehmlichkeiten hinwegsehen. Mangelnde Deutschkenntnisse wurden ebenso verziehen wie lange Wartezeiten im Restaurant, eine veraltete Ausstattung, ein kühles Ambiente oder wenig Auswahl beim Essen. „Ein Freifahrtschein ist Freundlichkeit freilich nicht. Selbst bei der größten Wertschätzung sind für die Gäste unzureichende Hygiene, schlechte Küche, arrogante Gastgeber, unprofessionelle Treatments oder eine lärmende Umgebung absolute No-Gos“, sagte Werner.

Erfreulicherweise herrscht in den heimischen Qualitäts-Spas offenbar ein sehr wertschätzender Umgang mit den Gästen. Bei der Befragung gaben ganze 95 Prozent an, bei ihrem jüngsten Aufenthalt zufrieden mit der Freundlichkeit des Teams gewesen zu sein. In Südtirol wurden fünf Häuser mit der „Lilie für Herzlichkeit“ ausgezeichnet. Erstmals unter die Top 5 schafften es die Adler Lodge Ritten, das Alpen Tesitin Panorama Resort, der Garberhof und das Stroblhof Active Family Spa Resort.

Die 5 freundlichsten Wellnesshotels in Südtirol


Adler Lodge Ritten *****, Oberbozen, vier Lilien (20 Punkte)

In diesem luxuriösen Chaletdörfchen auf 1.200 m Seehöhe kümmern sich zwei äußerst charmante Gastgeberinnen und ihre absolut freundlichen und bestens geschulten Mitarbeiter um das Wohlergehen ihrer Gäste. Dazu kommen eine ausgezeichnete Küche und ein großartiger Ausblick.
https://www.relax-guide.com/adler-lodge-ritten

Alpen Tesitin Panorama Resort *****, Taisten, drei Lilien (17 Punkte)

Hoch über dem Tal und inmitten von Wiesen und Wäldern liegt dieses familienfreundliche Hotel. Die Küche ist ausgezeichnet, und Extrawünschen wird hier mit Freude entsprochen. Neben den herzlichen Mitarbeitern erfreut ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
https://www.relax-guide.com/alpen-tesitin-panorama-resort

Garberhof ****s, Mals, zwei Lilien (16 Punkte)

Ein sympathischer Familienbetrieb mit skandinavischem Naturdesign und feiner Küche: Gastgeberfamilie Pobitzer – darunter die gute Seele des Hauses, Seniorchefin Cilly – und ihre jungen Mitarbeiter aus der Region erfüllen die Wünsche ihrer Gäste.
https://www.relax-guide.com/garberhof

Stroblhof Active Family Spa Resort ****, St. Leonhard im Passeier, eine Lilie (14 Punkte)

Dieser kinderfreundliche Traditionsbetrieb bietet allerhand, zum Beispiel getrennte Spa-Bereiche für Ruhesuchende und Familien oder liebevolle Kinderbetreuung. Familie Pircher und ihr freundliches Team sorgen dafür, dass Groß und Klein den Urlaub in vollen Zügen genießen können.
https://www.relax-guide.com/stroblhof-active-family-spa-resort

Weinegg Wellviva Resort *****, Eppan-Girlan, drei Lilien (17 Punkte)

Das familien- und hundefreundliche Haus liegt ruhig zwischen Weingärten und Apfelhainen. Gastgeberfamilie Moser ist stets um die Anliegen ihrer Gäste bemüht und sorgt mit ihrem herzlichen und zuvorkommenden Team für eine entspannte Atmosphäre.
https://www.relax-guide.com/weinegg-wellviva-resort

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Rezensionsexemplare (bitte Medium, Ressort und Telefon angeben): ewerner@relax-guide.com

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